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De la conservación de las ballenas

Monday, June 15th, 2009

pelotavasca

Pues hace ya unos años, cuando tenía alguna responsabilidad empresarial, por pequeña que esta fuese, de mi dependía un vendedor, Iñaki, el cual, como trabajaba en Bilbao y era castellano, se sentía mucho más vasco que muchos vascos. Con él fui a ver pelota, a apostar (perdimos), y a tomar chiquitos más de una vez.

Iñaki era vendedor nato, enganchado a su tarea, que no daba una oferta por perdida aunque el cliente ya hubiese firmado el contrato con la competencia, que estaba ahí, 24 horas al dia, 7 dias por semana, y no solo trabajaba mucho, sino que trabajaba bien, y era capaz de venderle al esquimal la nevera para conservar la ballena.

Y venía Iñaki, muy ufano, y me decía:

– Carlos, tenemos un pedido.

– Un pedido? con un pedido no llegamos a final de mes

– Un pedido, pero ¡qué pedido!, EL pedido. Hubiese dicho, si ya hubiese pasado la guerra de Irak, ¡el pedido madre de todos los pedidos!

– Bueno, pues muy bien, ¿y?

– Verás, necesito tu ayuda, es que es un producto que no tenemos, ya he hablado con diseño, y lo pueden diseñar, y también con producción y lo pueden fabricar si diseño les tiene los planos esta semana, y les llega a tiempo el material que compras debe pedir y que es un poco especial.

Ya solo falta que tu fijes la máxima prioridad a este proyecto, porque he tomado el compromiso que en tres meses, que es cuando comienza la temporada, lo tenemos que tener instalado, probado y funcionando en Laponia.

– Iñaki, me habré perdido algo, ¿la temporada de qué?
– De la caza de ballenas, pues.

images

El problema es que nosotros fabricábamos neveras para hoteles, neveritas chiquitujas para apartamentos de playa, pero desde luego, no neveras industriales para la conservación de las ballenas.

mini_bar_fridge_mini_refrigerator_small_refrigerator

Gran reunión del sanedrín: diseño, compras, logística, producción, todos alli, para ver cómo c*** se podía fabricar el VLR (Very Large Refrigerator). Claro, no cabía en fábrica, había que alquilar una nave, buscar un rompehielos turbopropulsado para llegar a tiempo a Laponia, y al final, el proyecto era de alto riesgo, y absolutamente ruinoso.

Y, lo que más me dolía, es que estaba convencido que Iñaki, en lugar de vender el VLR, podia haber convencido a los lapones que primero troceasen la ballena, y despues la metiesen en neveras chiquitujas. Pero Iñaki no era asi, le gustaban los desafíos. Y yo creo que tambien, meternos a los demas en compromisos.

Pero Iñaki tambien vendía los otros productos, y solo alguna vez al año teniamos invento.

cts-environmental-room

Yo le explicaba que no, que teniamos un catalogo, que teniamos unos productos, y que no podia salir de ellos. Pero no me hacia ni caso, Iñaki, cuando olía la venta, era como un tiburón asesino que ha olido la sangre del bañista.

Ya un poco harto, le exigi que, antes de firmar un contrato de un producto que no estuviese en catalogo, solicitase mi autorización. Y, efectivamente, me llama una tarde diciendo que puede firmar, si le autorizo, la venta de la “cámara maduradora de cocos”, la CMC

– Carlos, es la oportunidad de entrar en un mercado virgen, no hay producto en el mundo para la comunidad de los criadores de cocos (CCC)

– Pero Iñaki, si no hay producto es que no hay mercado

– Que lo tengo vendido, Carlos, que solo falta tu firma, claro, que si no quieres….

– Pero si nosotros fabricamos neveras! y ahora ya tenemos como producto el VLR, mira, ya tenemos incluso el catálogo:

fostercoldrooms

– Carlos, eso es, exactamente, la cámara maduradora de cocos, un VLR, solo que con el motor funcionando del reves, dando calor, y, evidentemente, todo tropicalizado.

Yo me rasgaba las vestiduras en un Consejo, diciendo que no habia manera de gestionar a Iñaki. Ni por los halagos, ni por los castigos, ni por el convencimiento.

Y una persona sabia, el Presidente del Consejo, don Pablo Durán Thornberg, un hombre inteligente y persona de pro, me dijo:

“Carlos, es inútil que trates de cambiar a las personas. Más bien hazte la pregunta de si puedes trabajar con Iñaki. Si es que si, pues adelante, aprovéchalo lo mejor que puedas. Y si es que no, no ganarás nada cambiándolo de puesto, o de responsabilidad, porque te encontrarás igual. La gente es como es, y un dirigente les tiene que sacar partido. Y no hay mas”

Yo creo que es de los consejos sabios que he recibido.

Lástima que su temprana muerte nos lo arrebatase, porque teníamos mucho que aprender de él.

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